شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لـ لمسة منى الموقع الإلكتروني والخدمات. بالوصول إلى متجرنا المدعوم من Shopify ("الموقع") أو الشراء منا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة هذه، فيرجى عدم استخدام موقعنا.
1. شروط المتجر الإلكتروني
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك قد بلغت سن الرشد في بلدك على الأقل أو أنك قد منحت موافقتك لأي من المعالين القاصرين على استخدام هذا الموقع تحت إشرافك.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك القضائي عند استخدام خدماتنا.
أي انتهاك لهذه الشروط قد يؤدي إلى إنهاء فوري لوصولك إلى خدماتنا.
2. الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت ولأي سبب.
قد يتم نقل محتواك (باستثناء معلومات الدفع) عبر الشبكات دون تشفير.
يتم تشفير معلومات الدفع ومعالجتها بشكل آمن دائمًا من خلال مزودي خدمات الدفع الموثوق بهم.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو محتوى الموقع الإلكتروني دون إذن كتابي من Mona's Touch.
3. الدقة، الاكتمال & توقيت المعلومات
نسعى جاهدين لضمان أن تكون جميع المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني دقيقة ومحدثة.
ومع ذلك، فإننا لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة.
قد تتغير أوصاف المنتجات وأسعارها وتوافرها دون إشعار مسبق.
المحتوى الموجود على هذا الموقع مُقدّم لأغراض المعلومات العامة فقط.
4. معلومات المنتج
نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
ومع ذلك، قد تختلف الألوان الفعلية قليلاً حسب إعدادات الشاشة أو الجهاز.
&جميع المنتجات رهنٌ بتوفرها.نحتفظ بالحق في تحديد كميات المنتجات أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
5. الطلبات & معلومات الفوترة
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن عملية الشراء والحساب.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
قد تطرأ تغييرات على توفر المنتج.
يتم عرض سعر غير صحيح.
تم اكتشاف نشاط مشبوه أو احتيالي.
تم تقديم معلومات غير صحيحة عن العميل.
قد نتصل بك باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المقدم لتأكيد طلبك.
6. المرتجعات & البورصات
لأسباب تتعلق بالنظافة ولمنع انتشار الأمراض الجلدية، لا يمكن إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية بعد تسليمها.
تساعد هذه السياسة في ضمان حصول كل عميل على منتجات بأعلى معايير الجودة والنظافة.
لا تُقبل عمليات الاستبدال إلا في الحالات التالية:
عيوب التصنيع.
استلام المنتج الخطأ.
يجب على العملاء الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.
7. الشحن & توصيل
نوصل الطلبات إلى جميع أنحاء مصر.
أوقات التسليم المتوقعة:
القاهرة & الجيزة: من يومين إلى خمسة أيام عمل.
المحافظات الأخرى: 4-8 أيام عمل.
قد تختلف أوقات التسليم خلال مواسم الذروة أو العروض الترويجية.
يتم تأكيد الطلبات قبل الشحن.
8. خدمات الطرف الثالث
قد يتم توفير بعض الخدمات المتاحة عبر موقعنا الإلكتروني من قبل جهات خارجية، بما في ذلك:
بوابات الدفع.
شركات الشحن.
مزودو خدمات التحليلات.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات خدمات الطرف الثالث.
نوصي بمراجعة سياساتهم بشكل منفصل.
9. المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك.
10. الأخطاء، عدم الدقة & الإغفالات
قد تحتوي بعض المعلومات على موقعنا الإلكتروني أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو التوافر.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء وتحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
11. الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع:
لأي غرض غير قانوني.
انتهاك أي قوانين أو لوائح.
انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
لنقل الفيروسات أو البرامج الضارة.
جمع المعلومات الشخصية للآخرين دون موافقتهم.
للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالموقع.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للموقع في حالة انتهاك أي استخدامات محظورة.
12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات & تحديد المسؤولية
لا نضمن استخدام خدماتنا بشكل متواصل أو خالٍ من الأخطاء.
يتم توفير جميع المنتجات والخدمات "كما هي" بدون ضمانات ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
لا تتحمل شركة "مونا تاتش" أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.
13. تغييرات في شروط الخدمة
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت.
سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة.
يُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديثات بمثابة قبول لتلك التغييرات.
14. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:
واتساب
انستغرام
فيسبوك
يسعدنا مساعدتك.